莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院开展门诊窗口礼仪服务培训

       为进一步提高门诊各窗口工作人员礼仪服务能力及服务技能，提升医院外在整体形象，近日，莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院组织开展礼仪服务培训。

       培训会上，由门诊部主任杨丽华为大家带来培训课程《莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院门诊窗口礼仪服务培训》，从窗口人员的形象礼仪、姿态举止礼仪、语言交流礼仪等方面进行详细讲解，并和参会人员积极互动，将培训内容与医务人员岗位工作相结合，增加课程的实践性，并为参会人员提供切实可行的工作指导，通过理论讲解与现场案例模拟相结合的方式，形象生动地再现了平时工作中常出现的问题。

       通过本次培训，使职工对服务礼仪有了系统的认识，对于树立积极、主动的服务意识和心态有积极意义。下一步，莫力达瓦达斡尔族自治旗人民医院将持续开展此类活动，更好地为患者服务。