宝山镇开展“帮办代办优服务 助老便民暖人心”活动

为深化党建引领基层工作治理，持续推进“帮办代办”服务，进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，近日，宝山镇党群服务中心秉承“主动服务，靠前服务”的原则，主动为辖区居民提供优质的帮办代办服务，解决了群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，提升了政务服务效率，打通了服务群众“最后一公里”。

宝山镇党群服务中心长期设立帮办代办窗口，成立帮办代办志愿服务队，将高龄津贴的申报及认证、低保人员救助申报、低收入人群临时救助、养老待遇认证等服务内容纳入帮办代办服务事项，为居民提供政策咨询、答疑解惑，手把手协助居民准备申报材料明细，最大限度减少了居民跑腿次数，切实解决群众的难题。

除了在党群服务中心大厅开展帮代办工作，帮办代办工作人员还主动上门为我镇的部分不会操作智能手机、不会下载软件、不会进入系统认证的老年人、残疾人、大病患者等“特殊”群体提供服务，耐心地帮他们填写资料、办理认证，并宣传讲解相关业务的政策法规和办理流程。

居民对党群服务中心的贴心举措表示赞赏和感谢，表示切实感受到了党和政府的温暖和关怀。