莫旗文化和旅游局接待群众来信来访、及时排查化解矛盾纠纷的情况
2024年初以来,莫旗文化和旅游局在旗委旗政府的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访维稳工作的指示精神,从维护社会稳定的高度出发,从狠抓综治信访维稳工作机制入手,实行层级管理,狠抓落实。促进全旗综治信访维稳工作的顺利开展,现将今年上半年接待群众来信来访、排查化解矛盾情况汇报如下:
一、提高化解各种矛盾纠纷和信访工作水平,减少群体事件和非正常越级上访。上半年,共受理群众来访及12345政府热线交办的案件共21宗,调解及受理成功解决的案件21宗,矛盾调解成功率100%,办结率100%。
二、采取排查、调解、跟踪工作机制。抓事前排查追根溯源预防纠纷。为了及时发现苗头性、倾向性的问题,组织开展专项检查行动,在纠纷多发的时期和地点开展专项排查行动,掌握纠纷隐患。抓事中调解情法交融化解矛盾,在调解矛盾纠纷过程中,始终坚持实事求是,讲法律、讲道理,依法调解,并充分利用扎实的法律知识和灵活的调解技巧,以当事人容易接受的方式,为双方分析案情,解释法律关系,引导当事人合理、理性地处理纠纷。
莫旗文化和旅游局
2024年6月30日