莫旗人民医院开展医德医风建设 提高群众就医满意度专项行动周进展情况

一、专项行动进展情况

本周对门诊大厅进行了检查，未发现人员缺岗漏岗和违规现象。

二、采取的主要措施

1、信息科编辑发布医联体合作、健康知识等内容；

2、门诊部更换检验科“标本接收”吊牌位置以便患者更清晰找到采集标本窗口；

3、党办组织医务人员于3月8日赴索日都勒社区开展“关爱女性健康”乳腺筛查义诊；

4、3月12日中医传统疗法门诊开展中医药惠民健康活动。

三、发现的主要问题和整改情况

12345政务平台收到一项投诉，患者表示做核磁等待排队，大夫特意把市民排在最后，目前正在与市民积极沟通中，预计3月15日完成办结。

四、典型事例目前正在采集中。

五、工作成效

神经内科护士收到一封表扬信，消化内分泌护士收到3封表扬信；

各科室医务人员共收到5封感谢信。