旗委副书记、政府旗长孟达英到旗政务服务局开展“走流程、优服务、解难题”工作

12月12日，旗委副书记、政府旗长孟达英来到旗政务服务局，开展“走流程、优服务、解难题”工作，对政务服务中遇到的疑难问题进行现场办公。

在不动产登记窗口，孟达英与办事群众亲切交谈，认真听取群众对办理业务方面的建议意见，并向窗口工作人员详细了解不动产首次登记、二手房转移登记、帮办代办、跨省通办及开展的延时服务等业务的办理流程。他强调，政务服务各窗口单位要树立“以人民为中心”的思想，最大程度为群众提供便捷服务。同时要充分发挥“办不成事”反映窗口作用，对群众诉求做好登记、协调等各项工作，形成闭环管理，确保实现件件有落实。

在旗12345政务服务便民热线指挥调度中心，他强调，要加大对疑难工单的督办力度，强化跟踪督办，竭尽全力为群众解决各类急难愁盼问题，进一步提升12345热线满意率、解决率。