莫力达瓦达斡尔族自治旗召开12345政务服务便民热线工作调度会

9月22日上午，旗政府副旗长刘仁庆主持召开12345政务服务便民热线工作调度会，旗政务服务局及相关部门负责人参加会议。

会议对我旗12345热线工单超期情况和无部门认领工单情况进行了通报，并对12345热线工作当前存在的问题进行调度。

会议强调，各部门务必要继续提升重视程度，不能假重视，短期内消化逾期工单；要注重工作举措见成效；重点领域要强化人员配备，工作责任需再压实；各承办单位要在第四季度全力冲刺，尤其在供暖、道路交通、清雪等重点领域做好预判，避免工单数量激增，影响热线工作质效，争取年底在全市范围内取得较好成绩。

会议要求，各部门要用心、用情、用力做好热线办理工作，主要领导要亲自问、亲自抓、亲自管，确保群众反映的问题和合理诉求得到及时解决。此外部门之间要加强沟通，上下联动，形成长效机制，共同打造好便捷、高效、规范、智慧的为民服务热线平台。

会议最后，刘仁庆副旗长同相关承办单位针对无部门认领工单进行分析研判。