奎勒河镇党群服务中心帮办、代办服务指南

奎勒河镇政务服务中心帮办代办事项服务指南

一、事项

政府投资项目、社会投资项目

二、服务内容

在奎勒河镇党群服务中心大厅设置“帮您办”服务窗口，根据企业和群众的自愿委托，提供审批事项部分或全程帮办代办服务。

三、办理要求

1、事项在正常办理的前提下，按时办结率应达到 100%；

2、帮（代）办服务信息公开透明度应达到 100%；

3、咨询、投诉及时处理率应达到 100%；

4、满意率应达到 98%以上；

5、应保留帮办代办日志、信息公开、咨询、投诉、满意 度评价等记录。

四、所需材料

企业和群众委托办理事项所需的材料。

五、工作流程（服务流程）

（一）申请企业和群众到旗政务服务中心大厅窗口进行自愿委托提出申请。 （二）受理“帮办代办服务”工作人员接到企业和群众的委托后，及时进行登记受理。（三）办理“帮办代办服务”工作人员根据委托人的委托事项进行帮办代办服务。

六、工作地点

奎勒河镇党群服务中心。

七、工作时间及办理时限

工作时间：工作日 9:00-12:00 14:00-17:00

办理时限：按照具体事项公示的办理时间办结。