巴格达瓦村“三举措”做好便民服务工作站 打通便民服务“最后一公里”

巴格达瓦村“三举措”做好便民服务工作站

打通便民服务“最后一公里”

为进一步提高为民服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，巴格达瓦村便民服务站坚持践行“便民、利民、为民”服务宗旨，紧紧围绕“优化服务、方便群众”目标，“三举措”扎实做好便民服务工作。

一是便民服务方式实现“零距离”。巴格达瓦村便民服务站根据上级要求，结合村情实际，增设医保、养老保险代办，退役军人服务，电、查询及缴费，快递代领，补贴资金查询等群众高频率查询事项，极大方便了群众，让群众在村内就能及时办理所需业务。

二是便民服务过程实现“零障碍”。该村作为乡村振兴示范建设推进重点村，着力高质量打造乡村振兴便民服务示范站点，统筹集中办公，实施集中告知、帮办代办，为特殊群众提供上门服务，打通便民服务“最后一公里”，确保便民服务过程实现“零障碍”。

三是便民服务事项实现“零积压”。该村服务站优化办理事项，按照群众申请办理事项轻、重、缓、急，简单事项及时办、复杂事项3个工作日内研究解决、重大事项5个工作日内村集体讨论决定，服务事项限时办结，实现“零积压”，提高办事效率，赢得群众好评。

巴格达瓦村便民服务站“三举措”便民服务，进一步拓展了便民服务事项，优化了便民服务功能，满足了群众办事需求，着力解决了群众“跑腿多、办事难、办事慢”问题，真正提升了群众获得感幸福感，让服务站工作人员更有成就感。