旗政务服务中心组织开展购买服务人员岗前业务培训

    为深化落实“最多跑一次”、“一窗受理、集成服务”工作改革，扩充“综窗”、12345热线、“一次办”、“帮您办”工作队伍，进一步提高政务服务中心窗口工作人员的业务素质和工作水平，使每一名新聘人员尽快熟悉业务工作，日前，旗政务服务中心对购买服务人员组织开展了岗前业务培训。

    在培训中，旗政务服务中心相关业务工作人员分批次对“综窗”、“一次办”、“帮您办”业务办理平台和业务流程进行详细讲解和实际操作，并全程进行指导。通过业务培训，工作人员基本掌握了接件办理流程，对各项业务有了清晰明了的认识，了解了如何与企业和群众沟通，如何能更好地为企业和群众服务，增强了应对各类工作的综合能力，提升了业务水平，达到了独立操作系统的要求。

    下一步，旗政务服务中心将继续开展窗口人员岗位专题业务培训，使各窗口工作人员做到全科、全才、全能受理，从而提升窗口服务质量和群众的满意度。