为民解忧 高质效服务

法院档案承担着服务审执,服务群众的重要职责，莫旗人民法院档案室始终坚持为民服务，努力提高人民群众的司法获得感、满意度。

2月13日，档案员接到办公室主任的电话，说有一位当事人情绪十分激动的给他打电话说要调阅卷宗，现在在立案庭，档案员立刻前往立案庭接待窗口，了解具体情况，原来是一位从哈尔滨远道而来的当事人想要调阅离婚纠纷的调解书，在2月14日“情人节”回到哈尔滨进行再婚登记，当事人不了解院内调阅程序和实际情况，听说不能立刻调阅出来情绪有些激动，恰巧档案员在院内刚刚开完早会，档案员在窗口和当事人进行了详细沟通解释，当事人情绪逐渐平复下来，愿意耐心等待，因档案室搬迁至政府二号楼，档案员立刻借用立案庭同事电脑，将当事人所需的调解书打印出来，请示办公室主任，启用档案备用章，当事人拿到调解书时，一直对档案员和立案庭接待人员表示感谢。

也许仅是为当事人调阅一份调解书，一份笔录，但群众的事无小事，今后，莫旗人民法院档案室将继续响应莫旗人民法院“高质效服务年”工作主体，在诉讼档案的利用方面坚持以人民群众为中心的思想，提供优质查档服务。