院长“一线”当班，畅通信访“直通车”

“我是法院院长，有什么难处可以和我说。”

近日，莫旗人民法院党组书记、院长赵忠义接待信访当事人，与群众零距离接触，面对面交流，全力推动矛盾化解，积极为群众排忧解难。

在与承办法官了解案情后，赵院长本着解决问题、化解矛盾的原则，仔细聆听信访当事人反映的问题和诉求，结合案情深入浅出地释明相关法律法规，为其分析案情，解释法院的审理程序和执行程序，疏通信访人心结，积极引导信访当事人采取合法途径维护自身利益。经过释法明理，当事人表示理解并支持法院的工作，会用正确的方式、合法的途径维护自身的权益，并对法院院长真诚的态度表示由衷的感谢。

信访工作是关乎群众切身利益的工作，是熟知社情民意的重要窗口，是了解群众期盼、总结为政得失的一面“镜子”，而与群众建立信任是解决信访问题的基础，只有在足够信任的土壤之上才能开出让百姓满意的“法治之花”。

莫旗人民法院始终牢固树立以人民为中心的司法理念，高度重视信访接访工作，多措并举畅通信访渠道，对来访群众反映的信访事项都进行详细记录，建立台账，由主管领导负责督促承办业务庭和承办法官妥善处理，并在处理后及时向当事人反馈，确保事事有接待、件件有落实，努力做到让人民群众信“法”而不信“访”。