医疗保障局大厅增设咨询台

    为深入践行“我为群众办实事”活动，5月24日起，旗医疗保障局在业务办理基础上，新增了党员日常咨询值班，每天安排一名党员到咨询台开展业务引导工作。

　  通过在大厅设立咨询引导台，工作人员为办事群众提供咨询和导向服务，并负责大厅现场管理，做好群众来访接待和协调服务工作，对突发事件和临时事件协调处理，让群众少走路、少排队、少等一分钟。同时，广泛征求群众意见、为群众解决疑难，对群众反映的问题，做好登记记录，第一时间向局、中心汇报。大厅墙壁上还挂上各项业务经办流程、政策资料取阅处、设有一处宣传栏，使大厅更加规范整洁，服务更加人性化。此次值班制度将一直持续下去，不断提高群众满意度。