莫旗政务服务中心公安窗口荣获“优质服务窗口”民警张伟丽获“优秀服务标兵”

2017年6月30日下午,莫旗政务服务中心召开半年总结会,对工作成绩突出的集体和个人进行表彰,公安局窗口荣获“优质服务窗口”、民警张伟丽获“优秀服务标兵”。

公安综合业务窗口承担着尼尔基镇区全部的户籍、身份证业务和全旗的户口审批、身份证审核、异地身份证、居住证的办理及车辆违章查处等业务。自2013年9月公安局成立综合业务大厅以来，我们始终以“公正执法、热情服务”为理念，以人民满意做为检验工作成败的标准。在今年初，为彻底改变历史上曾有过的公安机关“门难进，脸难看、事难办”的传说，结合正在开展的“两学一做”，“忠诚、干净、担当”和“雁过拔毛”式腐败等教育整顿活动，在全局户政系统开展了“如何办理好户口、身份证，做合格人民警察”的大讨论，每个人都结合本职工作和自身存在的问题进行了一次深刻的查摆剖析，找准了问题，明确了方向。 

在今年4月份入住政务大厅后，工作环境变了，监督的人多了，他们深感责任重大。以前在单位接待群众，办理业务时想到的仅仅是日常工作罢了，但到了政务大厅后责任感、使命感、荣誉感油然而生。在这里不仅仅是一名普通的工作人员，而是代表着国家在履责，一言一行都代表着公安局。为了更好地为人民服务，方便群众编制了公安办理业务指南，印制成册，放置在大厅的平台上，群众可以随时取阅；在网上公安局对外公布了各业务窗口民警的姓名，联系电话及监督举报电话；开通了“莫旗户政便民服务群”，群众可以随时扫描二维码加入。通过微信群，群众可以咨询各项户籍业务，也可以和民警预约，提前做好准备。在微信群里通过警民互动，民警积极进行正面引导，争取了群众的理解和支持，提高了服务质量，促进了警民和谐。

这次在入住的22个单位76名工作人员中共评选出3个先进集体8个先进个人，公安窗口和民警个人都榜上有名，这与大厅领导的关爱和平时工作努力是分不开的。在会上公安首席代表鄂芳芳表示：这份荣誉使我们更感责任重大、使命光荣。公安业务窗口集体承诺，一定不辜负领导的厚爱和群众的期望，在今后的工作中一定更好地履行好职责，把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”贯穿于始终。