莫旗医疗保障局多措并举优化营商环境

莫旗医疗保障局多措并举优化营商环境

按照旗委、旗政府和市医疗保障局部署安排，进一步优化营商环境，旗医疗保障局作为民生保障部门立足本职工作，不断完善经办流程，着力提升医疗保障服务理念，提高经办水平和服务效能，不断优化医疗保险经办服务管理的新方法和新手段。

1. 简化审批流程

   大力宣传医保政策，不断简化异地备案手续，实现多种方式异地备案，为参保人员提供便利。开设农民工备案绿色通道，可先备案后补交材料，方便农民工异地就医。审批大厅引导群众改变固有观念，提倡通过电话、网络等方式办理异地备案，拓宽备案渠道。

2. 提升政务服务水平。

   开展政务服务“好差评”工作，群众可在接受经办服务后在窗口填写服务评价表进行评价，医保中心将定期对评价结果进行统计，通过掌握办理业务群众对政务服务工作人员服务质量的评价情况，及时改善不足、补足短板，不断提升政务服务满意度。

3. 加大服务公开力度。

      旗医疗保障局认真梳理公共服务事项清单，通过信息公开、制作服务事项图版等形式公开医疗保险业务，主动接受社会监督，公开内容包括：事项名称、办理材料、办理时限、咨询和投诉电话、办理方式等。