莫旗人民法院在诉讼服务中心成立“孟瑶知心工作室”,该工作室以员额法官姓名命名,倡导将法理与情理紧密融合,注重以情感人、以理服人,通过法官与当事人的交流互动,最终实现“案结事了”。
法官孟瑶在工作中,一是解答当事人对生效判决提出的问题,通过释法析理,解开败诉当事人心结。二是通过心理疏导,耐心倾听当事人的诉求,热心答疑解惑,真心排忧解难,舒缓当事人情绪,全力消除不稳定因素。三是积极与相关部门沟通,调动社会各界力量,完善诉与非诉矛盾纠纷解决机制,让当事人感受司法的温暖。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,莫旗人民法院不断提升司法服务水平,着力提升司法公信力,为辖区社会稳定、经济发展提供有力司法保障。