“一站式”服务 “多元化”解纷

莫旗人民法院诉讼服务中心为深化司法体制综合配套改革，全面建设现代化诉讼服务体系，进一步增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平，积极建设“一站式”多元解纷和诉讼服务体系。

莫旗人民法院诉讼服务中心以现代化诉讼服务中心为起点，进一步优化大厅布局和功能区设置，从原单一的立案职能，转型为综合性服务职能，着力打造“集约、高效、便民、智能”的综合性诉讼服务中心。诉讼服务中心实行现代化“柜台开放式”窗口立案，将导诉分流、立案审查、计费缴费、送达服务、特色调解、诉前调解、远程调解、自助服务、便民服务、信访接待、材料收转、司法救助等多元诉讼服务集中在诉服中心办理，做到人员集中、功能集约、效果集成，为当事人提供了一站式、综合性、人性化的司法服务。

诉讼服务中心促进建立调解前置机制，加大委派调解工作力度，积极宣传委派调解的优势，将诉源治理作为长效工作之一，发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、专业调解等诉前解纷作用。莫旗人民法院诉讼服务中心仅在2020年9月份当月便收到诉前调解案件共27件，其中调解成功14件，调解中8件，充分发挥诉前解纷的作用。同时，加强调解协议司法确认工作，进一步完善司法确认程序，实行司法确认联络员机制，推动司法确认全面对接人民调解等线上平台，实现人民调解司法确认的快立快办。

莫旗人民法院法院诉讼服务中心围绕“以人民为中心”发展理念，多措并举推进诉服中心提档升级，满足新时代人民群众的多元司法新需求，全面建设现代化诉讼服务体系，充分发挥多元化纠纷解决机制在化解纠纷方面的重要作用，为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。