甘河人民法庭：提升诉讼服务质量，从便民做起

为更好地为当事人提供优质诉讼服务，建设诉讼服务便民化法庭。莫旗人民法院甘河人民法庭从服务当事人角度出发，开展了一系列便民化服务举措，在提升法庭案件质效的同时，方便了辖区当事人维护自身的合法权益。

一、开设知心工作室和亲民知心服务岗为群众提供法律咨询服务。为了让辖区群众能够方便快捷地咨询法律问题，向群众普及法律知识，甘河人民法庭建立了宋成娟知心工作室和法官知心服务岗，由法庭资深法官为百姓排忧解难。无论是诉前咨询诉讼程序还是案件判后答疑，法官都会耐心向当事人做出解答，让每一起诉讼真正做到案结事了，将亲民化服务落到实处。

二、优化送达流程，提升工作效率。甘河人民法庭为提升送达工作的效率，创新提出调解、送达“1+1”原则，即法庭干警通过整理近期受理案件的当事人信息，将案件当事人住址进行归类，干警在下乡入户开展调解工作过程中，会同时将附近地点的送达工作同步进行。这样做避免了法庭干警将大量的时间用于往返送达地之间，大大提升了送达效率。

三、便民服务设施升级，方便诉讼当事人。为了方便诉讼群众，甘河人民法庭在诉讼大厅内设立了便民服务角，为当事人提供了桌椅、笔纸等服务设施，还放置了诉讼服务指引、报纸刊物等纸质材料可供当事人查阅。不仅如此，饮水机、手机充电设备和备有常用药品和物品的便民服务柜，更是让当事人体验了宾至如归的感受。

诉讼服务怎么样，还得群众说了算。在今后的工作中，甘河人民法庭干警将会继续开拓思路、勇于创新，着力提升司法能力和服务水平，妥善化解矛盾纠纷，更好地维护辖区居民的合法权益。