莫力达瓦工业园区落实“一对一”帮扶“点对点”服务企业首席服务官制度实施方案

为贯彻落实自治区《关于促进民营经济高质量发展若干措施》，按照关于印发《落实“一对一”帮扶“点对点”服务企业首席服务官制度实施方案》的通知（呼工信字〔2019〕166号）精神，切实解决莫力达瓦工业园区建设、民营企业发展、重大项目建设中存在的突出问题，促进园区高质量，制定实施方案如下。

一、总体要求

贯彻落实自治区民营经济高质量发展大会精神，以解决制约民营经济发展突出问题为核心，以建立健全优化民营经济发展环境长效机制为目标，进一步提高莫力达瓦工业园区服务水平和效率，提供优良的营商环境，充分发挥民营经济在稳定工业经济运行，扩大工业有效投资、促进结构调整等方面的重要作用，持续推动工业经济新旧动能转换高质量发展。

二、组织领导

成立莫力达瓦工业园区管理委员会落实“一对一”帮扶“点对点”服务企业首席服务官制度领导小组。

组  长：杜广才 党工委书记、主任

副组长：王洪波 副主任

王永全 副主任

成  员：李晓光 办公室主任

杜艳燕 招商和规划建设科副科长

郭丽芹 经济发展科副科长

朱晓华 财务

领导小组办公室设在园区办公室，负责日常工作和问题梳理汇总，定期向领导小组汇报工作开展情况，向企业反馈结果。

三、重点任务

重点推动解决企业运行、重点项目建设、政策落实、承诺兑现等方面的问题，推动工业园区建设，进一步优化营商环境。

（一）项目建设。工业项目引进、落地、建设、投产等工作环节中遇到的问题和困难，需要各级部门协调解决的问题。

（二）经济运行。工业企业生产运行中存在的主要问题和融资需求方面是否存在融资渠道窄、融资成本高等问题。

（三）政策落实。是否存在政策未落实、承诺未兑现，落实政策文件名称和文号、应落实政策事项、未落实政策原因等。

（四）园区建设。工业园区发展过程中遇到的各类问题。

四、组织实施

（一）“一对一”帮扶。采取由园区主要领导负责人带头，开展“一对一”帮扶工作,制定《莫力达瓦工业园区“一对一”“点对点”服务企业分工表》（见附件）。采取实地走访园区企业、召开座谈会等多种形式开展问题梳理，全面掌握帮扶企业发展过程中存在的问题和困难。

（二）“点对点”服务。选取园区重点企业和项目作为“点对点”重点联系对象，建立“点对点”联系服务机制，采取定期和实时相结合的问题梳理方式，掌握企业发展过程中存在的问题，并通过协调帮助解决问题，达到“以点带面”解决同类问题或困难。

（三）首席服务官和协调服务官

设立“一对一”帮扶“点对点”服务企业首席服务官和协调服务官。

首席服务官：王永全 副主任

协调服务官：王洪波 副主任

李晓光 办公室主任

杜艳燕 招商和规划建设科副科长

郭丽芹 经济发展科副科长

朱晓华 财务

（四）问题梳理和分级处置协调机制

按照“一对一”“点对点”工作流程，首席服务官要做好业务衔接、上下联动等协调服务工作，负责对各个工作推进组调度的问题进行汇总梳理，按照所属行业或业务范畴进行分类分级，向领导小组提出工作建议，协调服务官要积极配合首席服务官推动解决企业困难和诉求，并及时向领导小组汇报工作进展情况。

1.  属于莫力达瓦工业园区职能职责范围内的问题，首席服务官会同协调服务官，相关责任科室配合共同推动问题解决；需要协调旗其他部门的相关内容，由首席服务官牵头、协调服务官共同协调推进解决问题。
2.  属于旗其他部门解决的问题，由莫力达瓦工业园区转交旗直其他部门推动解决问题，首席服务官会同协调服务官跟踪办理。
3.  属于呼伦贝尔市相关厅局和自治区相关厅局解决的问题，由莫力达瓦工业园区报请呼伦贝尔市工业和信息化局解决，首席服务官会同协调服务官协调呼伦贝尔市工业和信息化局跟踪办理。

凡涉及特别重大问题的，须报请旗委、旗政府研究决定，按照旗委、旗政府的决策推进解决问题。领导小组通过召开会议，听取汇报等方式及时了解工作进展情况，帮助企业化解问题，助推企业健康发展。

                                                                莫力达瓦工业园区管理委员会

                                                                       2019年12月17日