2020年政务服务局工作计划

我局将围绕旗委、旗政府的工作部署和要求，全力推进旗、乡、村三级政务服务体系建设和旗、乡两级公共资源交易中心建设步伐，继续推进莫旗重点工作台账中各项任务，努力提高工作效率和服务质量，确保各项工作取得实实在在的效果。

主要做好以下几方面工作：

一、创新思维、强化管理，不断拓展服务工作的新领域。我们将进一步转变观念、创新思路，拓展服务领域和空间，让人民群众从政务服务中得到更多实惠。一是着力在提高工作效率、简化办事程序、改善服务内容、赢得群众满意方面下功夫，切实发挥服务功能。二是完善制度，确保规范管理、高效运行。进一步完善政务服务中心管理考核办法、服务准则和管理规定，为管理提供制度保障，切实提高服务水平。三是不断拓展政务服务工作新领域。在规范完善旗、乡、村服务工作的基础上，进一步探索拓展政务服务工作新领域，延伸服务事项，创新服务载体，健全服务机制，把群众关心、社会关注的审批服务事项集中进中心办理，切实做到便民、为民、利民。

二、加强乡、村为民服务体系建设，努力提高基层为民服务的能力和水平。我旗旗、乡、村组三级便民服务体系都实现了全覆盖，但多数乡村组工作运行不正常。因此，下步我局将加强对乡镇、村（社区）便民服务工作的督促指导力度，努力提高基层为民服务的能力和水平。让乡镇为民服务中心进一步打破乡镇职能部门条块分割格局，把与群众办事密切相关的站所全部纳入便民服务中心，变分散办公为集中办公。建立健全村组代办服务工作机制，规范代办流程，做到上下业务对应、工作对接、沟通便捷、联系畅通，逐步形成变群众跑为干部跑、变多次跑为一次跑、变找多家为找一家，使无人过问的事有人主动办，群众不知怎么办的事有人牵头办，不断提升乡镇、村（社区）、村组代办服务功能的正常发挥。

三、规范公共资源交易，提高公共资源配置的效率和质量。严格遵循国家法律、法规的有关规定和程序，认真执行公共资源交易操作规范，切实做到各类公共资源交易主体统一进场交易，公共资源交易公告、中标公示统一在国家、自治区、市有关部门指定的报刊、信息网络、县公共资源交易中心和其他媒介同时发布；制定并完善指导乡镇公共资源交易工作的操作规程、进场范围、工作要求的实施意见，加快推动乡镇公共资源交易工作的开展，切实解决好基层群众关心的热点、难点问题。

四、推进政府自身建设，提升服务经济社会发展的能力和水平。认真落实法治政府、责任政府、阳光政府、效能政府的相关制度，切实提高政府行政效能和施政水平，努力建设依法治理、务实为民、清正廉洁、人民满意的政府。深入推进政务公开，切实保障群众的知情权、参与权和表达权；抓好行政审批项目的清理，大力提高行政效率；进一步简化办事程序，提高工作效率；进一步加大督促检查力度，确保深化政府自身建设工作扎实推进。

五、加大宣传，争取各级各部门支持。充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，对人民群众普遍关心的政务服务事项和公共资源交易环节进行重点宣传报道，及时宣传政务服务工作中的好经验、好做法，着力营造政府引导、群众参与、社会监督的良好氛围，以此推动我局各项工作不断深化。