莫旗2014年按照“热情、规范、公开、高效、创新”的要求，以行政审批服务中心新建为契机，以推进审批权力公开透明运行为载体，全力推进政务服务体系建设。

打造行政审批平台载体，由单一服务形式向建立服务网络转变。完善便民服务网络，提升服务水平。进一步拓展服务领域、优化工作流程、改善硬件环境，不断提升便民服务网络的服务水平。

规范工作制度，由分散管理向规范服务转变。在完善政务服务体系的同时，不断健全工作机制，加强规范管理，各级政务服务中心建立了信息公开制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，较好地规范了办事行为。