伊兰社区2019年政务服务中心工作计划

伊兰社区2019年政务服务中心工作计划

2019年，伊兰社区政务服务中心，以全面提升服务水平为抓手，坚持依法行政，推行规范服务，提升工作效能，打造人民群众满意社区。制定计划如下：

一、全面实现“两集中两到位”，大力提高政务服务效率 　　继续完善机构的职能职责，为公众提供高效、优质的政务服务。

二、进一步加强社区服务大厅工作人员管理，提高人员素质，严格依法行政、依法办事，确保社区日常业务、计生、社保等面向居民的所有服务业务办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到服务大厅现场办公，全面提高大厅现场办结率。

三、严格执行“四项制度”，积极延伸服务领域 ，服务窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。 　　按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务服务环节最少、流程最短、效率最高。

四、以实现一流的政务服务水平，一流的对外形象为目标，全面提高工作人员业务素质和岗位职责意识。 优化整合公共资源，全面提高政务服务效能 。

2019年，伊兰社区政务服务大厅将强化社区干部为居民服务的意识，提高服务效率和质量，努力建设一支精干、高效、务实、稳定的社区工作者队伍，确保社区各项工作有效推进。

伊兰社区

2019年1月10日

伊兰社区一站式便民服务大厅组织机构

组  长：叶历青

副组长：宫  巍

成  员：索金梅

张海燕

张春秋

高明月

郭秀芬

申继荣

敖孙塔娜

伊兰社区

2019年1月10日