莫旗信访局“倡议我响应、志愿我行动”事例

莫旗信访局“倡议我响应、志愿我行动”事例

——为贫困户联系医疗费报销问题

吕国柱是尼尔基镇向阳村二组的贫困户，年龄偏大，残疾，常年又病痛折磨，文化水平较低，今年九月份在哈医大做了肺气肿切除术，花费大概有六万元，为本就贫困家庭雪上加霜。知道国家为贫困户报销药费后，吕国柱心里十分高兴，但是因为年龄太大，不知道怎样报销药费，愁坏了他。信访局帮扶责任人知道吕国柱的情况后，咨询了医保局报销药费的事，按照打听到的操作步骤，给吕国柱反复叮嘱，准备好相关的票据，并联系医保等相关部门，一字一句地教其怎样去表达自己的意思，直到贫困户听懂为止。

经过信访局帮扶人的帮助，目前医疗报销问题已给解决，下一步按照扶贫政策给其提供其他帮助。（信访局“不忘初心、牢记使命”领导小组）