莫旗接待办2019年工作总结

2019年，在旗委、旗政府的正确领导下，我们始终以做好全旗公务接待工作为出发点和落脚点，在思想观念上创新，在机制体制上创新，在特色服务上创新，顺利完成了各项接待任务，全年共计接待来宾475余批次，15800余人次。

一、夯实基础，严格自律，扎实推进党风建设

我们始终把加强理论学习作为增强干部职工党性认识、拒腐防变能力的中心环节，深入推进“两学一做”学习教育，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，定期召开三会一课，认真组织干部职工学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于意识形态、扫黑除恶等系列讲话精神，全年共集中学习31次，召开党支部大会4次，召开支部委员会13次，支部书记讲党课3次，开展主题党日活动12次，切实树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。

二、狠抓自身建设，推动接待工作走上规范化、制度化、科学化轨道

接待办紧紧围绕“精致，细致，无微不至以及达到极致”的工作理念，参照《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》文件要求，按照《莫力达瓦达斡尔族自治旗本级党政机关公务接待管理办法》文件精神，以各级领导和来宾满意为目标，在民族特色、地方特色上狠下功夫，在规范接待上细做文章，在厉行节约上创新突破，接待工作不断迈上新台阶。一年来，我办圆满完成了区级、市级等一系列的重要接待任务，在接待过程中充分展示了我旗民族特色，同时严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。

三、明确重点，狠抓落实，认真开展脱贫攻坚工作

在旗委、旗政府的统一部署下，积极推进脱贫攻坚工作。根据规定动作，坚决进行排查、整改，细化工作措施，推进脱贫攻坚工作向纵深发展。接待办共派出帮扶干部4名，其中脱贫责任组成员1名，帮扶尼尔基镇永合发村贫困户16户。每名帮扶人员均能提高责任意识，积极入户宣传扶贫政策，进一步完善《扶贫手册》和明白卡，积极配合帮扶村开展2019年脱贫攻坚工作，为旗脱贫摘帽工作做好充足准备，并在节庆日时，主动为帮扶的贫困户送去米面油等生活用品，力所能及缓解贫困户生活所需。

四、存在的主要问题

回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，得到了领导和来宾的肯定，但同时也存在一些细节上的不足。一是公务接待队伍整体素质有待提高。接待工作强度大，接待人员的接待知识和接待经验不够丰富，业务不够专业、服务理念有待强化。二是接待基础条件较差。接待宾馆硬、软件设施陈旧，接待场所因资金、条件等限制，与先进地区还存在较大差距。三是在接待细节上尚需加强。由于接待任务繁重，且接待力量严重不足，有时接待工作百密一疏，会出现微小纰漏。