莫旗人民医院党的群众路线教育实践活动“回头看”工作总结

莫旗人民医院组织开展“回头看”工作，是巩固和扩大学习党的群众路线教育实践活动成果的有效手段，是做好整改落实后续工作的重要举措，根据中央、自治区党委、市委关于学习、教育、听取意见环节工作一系列要求，莫旗人民医院党组织就前一阶段工作进行“回头看”,现将工作情况总结如下：

根据要求，莫旗人民医院党支部制定了详细的群众路线教育实践活动工作方案，按照方案的要求，莫旗人民医院组织开展学习习近平总书记视察内蒙古时重要讲话和重要指示精神、党的十八届三中全会报告、胡锦涛在十八大上的报告、党章及论群众路线—重要论述摘编等专题学习，组织观看影片《周恩来的四个昼夜》、《兴安杜娟》、《生死牛玉儒》、《苏联亡党亡国二十年祭》等影片，并每个人书写了观后感。集中学习时间达到了7天要求，参学率达90%以上，通过学习，党员干部增强了党的意识、组织意识，增强了组织纪律性。充分认识到党的群众路线教育实践活动的重要性，认识到人民群众是党和国家决策的出发点和归宿点。这是我们学习、工作、办事的目标指向。群众是真正的英雄。人民群众的支持和拥护是我们党的力量源泉和胜利之本，中国共产党的依靠对象只能是人民群众，别无选择。中国共产党兴则国家兴。中国共产党之所以能兴就是因为它所依靠的对象是人民群众这个时代主体。人民群众是党和国家内在情感的最终投放体，就是要清醒地认识到自己的身份和地位是由谁赋予的、自己的使命和责任是由什么决定的、自己的根基和归宿又是向着什么对象的。答案就是由人民群众赋予的、决定的又向着人民群众这个群体。结合我们的工作来说那就是一切医护人员都是病人的公仆。

领导班子、领导干部通过各种方式听取群众对领导班子、领导干部及党员在工作作风、工作方式、工作效果等方面存在的突出问题；下村屯贴近群众，充分征求意见；征询患者对服务、诊疗方面存在的意见。征求意见后认真梳理问题，解决突出问题，真正让群众受益、让患者受益。院领导班子和党员领导干部重点是解决行风问题，克己奉公，廉洁为民，以群众的利益为利益，各科室及职能部门重点解决提升医疗专业技能、端正服务态度，同时领导干部带领大家落实各项惠民政策、严查个别科室、个别人吃拿卡要问题。通过学习、听取意见，对发现的问题进行整改，这对于莫旗人民医院来说主要的问题是改善医疗环境、改变服务态度、提高医疗质量，深化公立医院改革、实行岗位设置、绩效管理，执行国家基本药物目录制度，加强投诉管理，畅通诉求渠道，及时妥善处理投诉，营造和谐医患关系，创建平安医院，并做好特困人群的医疗救助工作。同时通过医德医风教育，严肃行业纪律，深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，落实《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁行医，自觉抵制不正之风，切实加强对领导干部和职能科室等管理行为的监控。医院正逐步对存在的问题进行整改：改建新医院以改善医疗环境。通过医德医风教育改变医护人员对患者的态度和服务质量，通过北京医院的帮扶及向三级医院派人进修学习等，提高医护人员的业务水平，减少误诊误治。并逐步开展绩效管理，提高医护人员的积极性。增强医患沟通、减少各种纠纷的发生，对患者的投诉由主管院长及时处理，营造和谐医患关系。

医院党组的主要负责人，认真履行第一责任人职责，加强对活动的领导和指导，并及时传达上级党委的指示精神和工作要求，严格把关，对发现的问题及时向领导小组及办公室反映并提出意见和建议，增强医院向心力和凝聚力，加强内涵建设，保证医疗安全、持续改进服务质量，提高 医疗管理水平和服务效率，虚心听取群众意见，改进工作，构建各谐医患关系。

莫旗人民医院

2014年4月13日